Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 02/12/2024

Chez Kleaners, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.kleaners.fr ou lorsque vous interagissez avec nous.

 

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Société Kleaners – SASU créée en 2024
  • Adresse du siège social : 195 avenue des Eyquems, 33700 Mérignac
  • Téléphone : 06 95 32 13 02
  • Email : contact@kleaners.fr
 
  1. Collecte des données personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous interagissez avec nous. Ces données incluent :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de navigation, pages consultées, cookies.
  • Données contractuelles : informations fournies pour l’exécution d’un contrat (adresses de facturation, services demandés, etc.).
 
  1. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles dans les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation client : pour répondre à vos demandes de contact ou de devis.
  • Exécution des services : gestion de votre commande, facturation et suivi des prestations.
  • Amélioration du site : analyse de la fréquentation, optimisation de la navigation.
  • Marketing et communication : envoi de newsletters ou d’informations sur nos services, sous réserve de votre consentement.
 
  1. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ni louées à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Fournisseurs de services tiers : qui nous assistent dans l’exécution de certaines fonctions (ex : hébergement, maintenance du site, gestion des e-mails).
  • Autorités légales : en cas de demande légale ou pour protéger nos droits.
 
  1. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Par exemple :

  • Les données liées à une demande de devis sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
  • Les données contractuelles sont conservées selon les obligations légales en matière de comptabilité (10 ans).
 
  1. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons des obligations légales de conservation.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transmises à un autre prestataire de services.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@kleaners.fr.

 

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou la destruction.

Nos prestataires de services sont également tenus de respecter des normes de sécurité élevées pour la gestion de vos données.

 

  1. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données analytiques. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies via le paramétrage de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur notre politique de cookies, consultez notre page dédiée à ce sujet.

 

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

 

  1. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

  • Email : contact@kleaners.fr
  • Téléphone : 06 95 32 13 02
  • Adresse : 195 avenue des Eyquems, 33700 Mérignac